时间:2019-05-28 19:08  编辑:admin

  “互联网保险”、“保险科技”的出现,犹如传统保险从业者的潘多拉盒子,孕育着希望也酝酿着不安。

  从WTO之初外资险企的“狼来了”呐喊,到银保独大时代对银行系险企重划格局的担心,再到今日面临“新进入者”携“互联网或者保险科技”的挑战,焦虑与恐惧似曾相识。

  科技到底会给保险中介这片热土带来什么?竞争与融合中,如何走向未来?近日,优保联创始人兼CEO魏宗仪在《今日保险》杂志主办的“第一届保险中介榜颁奖暨中介峰会欢迎晚宴”上,分享了关于保险科技与保险中介融合的思考。

  以下为魏宗仪在“第一届保险中介榜颁奖暨中介峰会欢迎晚宴”中的演讲辑录:

  保险中介与保险科技的三重关系:

  竞争、依附、融合

  保险中介和保险科技的关系主要有三种。而且,商业模式决定了保险科技和保险中介的关系,最终会影响到保险中介的发展。

  第一,竞争关系。

  2015年前后,大量互联网科技公司进入保险行业,像一种颠覆式创新,他们连接消费者和科技公司。

  他们的第一件事是收一张牌照,开始用新技术从事保险销售,这是所谓的互联网中介,这是第一种关系。

  这种科技公司最终模式是以卖保险和赚佣金为主。特点是用新型互联网技术颠覆传统保险中介。在这期间,科技公司和保险中介是一种竞争关系,他们也给传统中介带来很大压力。

  第二,依附式关系。

  很多保险中介更希望用科技力量丰富自己,通过自己提需求,找到科技公司来帮助自己增加科技能量,这是传统科技公司给保险中介提供赋能的服务。我提供需求,你根据需求进行定制,交付产品,过程中如果不满足还有第二轮迭代。这是依附型保险科技公司,盈利模式是根据人力服务。

  可能一人一天多少钱来交付我们的服务,但这种费用高,一天大概1000-1500元,可用性差。

  可用性差的主要原因在于,整个保险中介产业使用用户比较多,提需求的人可能就是老板自己,也可能是经理层来提需求。需求提完后,我作为乙方的科技赋能公司来给你提供服务时,可能就针对你的需求进行确认需求,满足你的需求就可以了。

  但实际使用过程中,最终的用户是谁?互联网经常说要有用户思维,但一线前端人员才是最贴近用户的人,并不是提需求的人员,这就导致可用性比较差,不能满足保险中介持续发展的需求。

  第三,融合式关系。

  在这种关系中,我们应该站到产业链角度上去思考问题。

  保险中介在产业链中应该是什么位置,他们都有哪些角色,产生什么价值,每天在做什么事情,这是具有互联网思维应该思考的问题。

  他们能用科技的方式进入保险行业,我们也能够用互联网连接更多的外部资源,通过信息、产品、人才、技术等各种各样的资源整合赋能给保险中介。

  它的盈利模式是通过技术连接资源,创造价值,换取服务费。特点是连接外部资源,帮助中介可持续发展。在这样的关系中,保险中介与科技公司是伙伴关系。

  融合关系中的保险中介与科技:从骨骼到肌肉再到思维的升华

  未来,融合式关系更适用于保险科技和保险中介的发展。我认为,融合关系在科技和产业相结合的过程中会分为三个阶段:

  第一阶段,骨骼与框架的融合。

  首先,企业内部所有的业务流、信息流能否数字化,非常重要。而从业务中产生数据的是基层人员,通过做业务,产生数据。所以。我们第一步要把业务、财务等所有相关人员所产生的数据在线化。

  但它与传统软件最大的区别是要有云端化,通过云端化与外部资源连接,为大数据、智能化搭建基础。

  第二阶段,肌肉与神经的融合。

  第二阶段是要与外部产生连接,连接更多的资源。

  所以,第二阶段关键词是连接,将外部资源和系统打通。整个产业互联网阶段就是在线化的过程,现在国内产业互联网的在线率能达到30%,美国大概80%-90%。当国内互联网渗透率达到足够大时,整个企业和外部的交互,除了人与人之间的交互外,还需要系统与系统之间的交互。

  第三阶段,思维的融合与进化。

  第三阶段对保险中介来说,就是把互联网思维融入进来,包括融入互联网的“用户思维”。

  在以上三个阶段实施过程中,应该是由下向上,由内向外,最终由外部驱动内部的变化,这是整体融合的思路。

  只有分工明确、路径清晰的融合,才能真正达到保险科技与保险中介共享和共赢,才能形成传统中介向新中介的转变。

标签: 保险中介  

热门标签